Datensicherheit
Unsere Kunden haben die Möglichkeit, unter freiwilliger Angabe der für die Vertragsabwicklung notwendigen personenbezogenen Daten die gewünschten Tickets zu bestellen. Kunden, die ihre Tickets nicht über das Internet bestellen wollen, stehen weiterhin die bisherigen Verkaufsstellen zur Verfügung.
Ihre Kundendaten werden für Abwicklungs- und Kundenbetreuungszwecken von der Verkehrsverbund Ost-Region gespeichert und verwendet sowie ausschließlich für die Abwicklung der Vertragserfüllung und –verwaltung an die Wiener Linien GmbH & Co KG,. ÖBB-Personenverkehr AG, AG der Wiener Lokalbahnen und Raab-Oedenburg-Ebenfurther Eisenbahn AG bzw. zur Wahrung der Fahrgastrechte an die Verbundunternehmen weitergegeben und von diesen verwendet. Im Falle Ihrer Zustimmung wird die Verkehrsverbund Ost-Region (VOR) GmbH Sie über Angebote und Neuerungen per Post, E-Mail oder Telefon kontaktieren. Diese Zustimmung ist jederzeit schriftlich unter datenschutz@vor.at widerrufbar.
Wenn Sie sich registrieren, verbleiben Ihre Daten für ein vereinfachtes Bestellen als Stammkunde auf dem Server, wobei Sie diese jederzeit über Ihren Stammkundenzugang (E-Mailadresse) und Ihr persönliches Passwort einsehen und ändern können. Selbstverständlich können Sie Ihre Daten nach erfolgter Zahlungsabwicklung und verstreichen der Rückabwicklungsfrist (Richtwert: ca. zwei Monate) bzw. nach Ablauf der Gültigkeit des Tickets auch wieder vom Server löschen lassen. Hierzu möchten wir Sie bitten, uns eine E-Mail an ticketshop@vor.at zu senden. Haben Sie Ihr Passwort vergessen, nehmen Sie bitte über den Link „Passwort vergessen?" mit uns Kontakt auf. Wir senden Ihnen umgehend ein neues Passwort zu. Bitte geben Sie Ihr Passwort nicht an Dritte weiter!
Selbstverständlich werden Ihre Daten von uns ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen genutzt. Wir schützen Ihre persönlichen Daten und Angaben durch modernste Sicherheitssysteme vor unbefugtem Zugriff. Dies gilt für alle gespeicherten Daten auf unserem Server sowie für Ihre Transferdaten. Alle Eingabefelder, die als Pflichtfelder gekennzeichnet sind, benötigen wir, um Sie eindeutig als Kunden zu erkennen und die korrekte Zuordnung zu Ihrem Kundenkonto sowie die Personalisierung Ihrer Tickets vornehmen zu können.
Um die Verbindung zu Ihrem Computer aufrecht erhalten zu können, wird Ihre IP-Adresse und der Browsertyp für die Dauer der Verbindung gespeichert, welche nach Beendigung Ihres Bestellvorgangs wieder gelöscht werden.
Wenn Sie sich auf unserer Webseite befinden, werden von uns Cookies eingesetzt, welche für Sie eine komfortablere Nutzung des Fahrkartenshops ermöglichen. Wir empfehlen daher Ihren Browser so einzustellen, dass er unseren Cookie akzeptiert.
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich innerhalb unseres Verkehrsunternehmens, bei den beteiligten technischen Dienstleistern und den Finanzdienstleistern (Sparkassen, Banken, KreditinstituteSIX Payment Services (Austria) GmbH, EOS Uptrade GmbH, etracker GmbH, Bundesrechenzentrum, Universitäten, Hochschulen), sowie bei unserem Vertragspartner Merchzilla.com Simic KG.
Kreditkarten- und Bankdaten werden aus Sicherheitsgründen nicht im Shop gespeichert, sie können aber bei registriertem Kauf in den persönlichen Einstellungen hinterlegt werden.. Bei Nutzung dieser Funktion werden ebenfalls keine Daten der Zahlungsmittel selbst, sondern lediglich eine Referenznummer gespeichert, über welche der Paymentprovider die Bezahldaten verifizieren kann. Die hinterlegten Zahlmittel können über das VOR-Ticketshop-Konto unter „IHR KONTO“ > „Zahlungsmittel“ jederzeit wieder gelöscht werden.
Das bestellte Ticket ist auf den jeweiligen Bestellers bzw. Benutzers ausgestellt und nicht übertragbar. Es hat nur Gültigkeit unter Vorlage eines behördlichen Lichtbildausweises.